¿Cuál es el mix perfecto para ser una agencia de marketing con valor competitivo en el mercado?

Sin duda, esta simple pregunta tiene miles de respuestas las que van desde el precio de sus servicios (porque el valor se lo da cada una de ellas al trabajo realizado) hasta esos pequeños detalles que marcan la diferencia en una negociación como por ejemplo, la atención personalizada a cada una de las solicitudes y la capacidad de priorizarlas con el fin de “apagar incendios”.

Una buena agencia es fundamental para el éxito de la marca en un mercado cada vez más competitivo en el que hoy las métricas no solo se basan en las ventas sino que también en el impacto positivo que genera en los consumidores, público meta y público objetivo.

Para nosotros como Minga, una de las principales características que debe tener una buena agencia de marketing y claramente, uno de nuestros pilares en el diario accionar es la experiencia y el conocimiento especializado en ciertas áreas que hacen que la agencia se destaque por sobre otras en una oferta que cada día se copa más con términos como “agencia 360” o “agencia boutique”.

Sabemos que el performance y el análisis de la data de nuestras campañas son el fuerte, por lo que desarrollamos productos que buscan satisfacer las necesidades del cliente a través de las soluciones de programmatic y la construcción de gráficas mediante inteligencia artificial (AdsHouse) que se complementan con nuevas ofertas en el Retail Media de la que pronto tendremos novedades de la mano de Pablo Canales

La creatividad, pero por sobre todo la innovación hoy son claves. Pensar fuera de la caja y encontrar las aristas que llevan a impactar a los clientes son las tácticas que generan una ventaja competitiva por sobre lo esperado.

Pero todas las habilidades técnicas o Hard Skills, hoy son tan valoradas como la adaptación la cambio, flexibilidad, actualización, inversión en mejora continua, índices de clima laboral, escucha activa de tendencias y el compromiso con la capacitación importante de los especialistas de cada agencia.

En tiempos donde “nadie escucha nadie” como dice Fito Páez, la comunicación toma una relevancia fundamental para la fluidez y la dinámica de las relaciones agencia-cliente. La involución en este aspecto hace que las habilidades comunicativas (que son consideradas blandas) también marquen una diferencia donde la paciencia también ha involucionado y cuando se habla de tolerancia, es cuando más se produce esa dicotomía entre el ser y el parecer: cada vez son menos las personas que aceptan llamados telefónicos (sólo WhatsApp, como rezan sus mensajes de estado).

En resumen, la experiencia en fundamental pero la adaptabilidad a los nuevos tiempos y tecnologías son fundamentales para encontrar el equilibrio entre una buena entrega de servicios y el éxito de los mismos, logrando el reconocimiento de las marcas en el mundo digital pero, más que nada, haciendo que las marcas enamoren, como pretendemos nosotros como agencia y ustedes como usuarios.